Politika e Transportit – Trendora

Data e hyrjes në fuqi: 2 Gusht 2026

Faleminderit që zgjodhët Trendora. Kjo Politikë e Transportit shpjegon mënyrën se si përpunohen, dërgohen dhe dorëzohen porositë tuaja.

1. Përpunimi i Porosive

• Të gjitha porositë përpunohen brenda 1–3 ditëve të punës pas konfirmimit të pagesës.

• Porositë nuk përpunohen gjatë fundjavave ose festave zyrtare.

• Në periudha me numër të lartë porosish, përpunimi mund të zgjasë pak më shumë. Në raste të tilla, do t'ju njoftojmë nëse ka vonesa të konsiderueshme.

2. Koha e Dorëzimit

Koha e dorëzimit varet nga destinacioni:

• Brenda Kosovës: 1–3 ditë pune.

• Vendet e Ballkanit: 3–7 ditë pune.

• Vendet e Bashkimit Evropian: 5–10 ditë pune.

• Destinacione të tjera ndërkombëtare: 7–15 ditë pune.

Këto afate janë të përafërta dhe mund të ndryshojnë për shkak të kompanisë së transportit, procedurave doganore ose rrethanave të paparashikuara.

3. Tarifat e Transportit

Kostoja e transportit llogaritet gjatë përfundimit të porosisë (Checkout) dhe shfaqet para kryerjes së pagesës.

Nëse Trendora ofron transport falas, kjo do të tregohet qartë gjatë procesit të blerjes ose në ofertat promocionale.

4. Gjurmimi i Porosisë

Kur porosia juaj të dërgohet, do të merrni një email ose mesazh konfirmimi me informacionin për dërgesën dhe, kur është i disponueshëm, numrin e gjurmimit (tracking number).

5. Adresa e Dorëzimit

Klienti është përgjegjës për të dhënë një adresë të saktë dhe të plotë.

Trendora nuk mban përgjegjësi për vonesa ose mosdorëzim të shkaktuar nga adresa të pasakta ose të paplota të dhëna nga klienti.

6. Doganat dhe Taksat

Për porositë ndërkombëtare, mund të aplikohen tarifa doganore, taksa importi ose tarifa të tjera sipas legjislacionit të vendit pritës.

Këto tarifa janë përgjegjësi e klientit, përveç nëse specifikohet ndryshe nga Trendora.

7. Vonesa në Dorëzim

Edhe pse përpiqemi të respektojmë afatet e dorëzimit, mund të ndodhin vonesa për arsye jashtë kontrollit tonë, duke përfshirë:

• Kushtet atmosferike.

• Procedurat doganore.

• Probleme të kompanisë së transportit.

• Fatkeqësi natyrore ose rrethana të jashtëzakonshme.

Trendora nuk mban përgjegjësi për vonesa të tilla.

8. Pakot e Humbura ose të Dëmtuara

Nëse porosia juaj humbet gjatë transportit ose mbërrin e dëmtuar, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt, jo më vonë se 48 orë nga marrja ose data e pritshme e dorëzimit.

Ne do të bashkëpunojmë me kompaninë e transportit për të zgjidhur rastin sa më shpejt të jetë e mundur.

9. Kontakti

Për pyetje rreth transportit ose statusit të porosisë suaj, na kontaktoni:

Trendora

Email: support@trendora.com

Telefon: +383 44 843 948 

Orari i punës: E hënë – E Premte, 09:00–17:00